广州——国语——西藏(不用担心听不懂藏语,是普通话专席)
一、(接听
客服)工作职责:
1.接听中国移动西藏地区客户打来的电话,提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理,推荐套餐、流量包、语音包等业务。
2.协助客户办理最新优惠及
其他增值服务。
3. 开展集团公司满意度调研等工作以及闲时外呼移动相关优惠活动;
二、工作要求:
1. 普通话标准(必须项),表达清晰,工作认真负责,具有积极进取的心态
2. 拥有良好的服务意识和沟通技巧,能有效帮助客户解决问题,提供合适的解决方案
3. 熟悉电脑基本操作,年龄要求18-35岁(必须项)
4. 有
客服工作经验者优先
5.高中/中专及以上学历(必须项)
三、薪酬福利:
1. 底薪2200元(含全勤奖200元)+绩效工资(接电话)1000+交通补贴+住房补贴+夜班补贴+阶段性奖励±质量奖惩(试用期2个月,保底3600,转正工资4000-7000,转正后购买五险一金),工资25号准时发放。
2. 每天平均工作时长7.5小时,全月系统工时167小时,每月工作23天(大月休8天,小月休7天)
3. 公司为员工提供完善的
培训和职业生涯规划,带薪
培训(
培训期100元/天,
培训考核不通过者则50元/天,
培训中途自离者不发放
培训补贴)
培训时常3-15天。
4. 包住宿,4人/间,房间有空调、热水器,平摊水电
5. 享受带薪年假、婚假、产假等,夏日凉茶、下午茶、生日会等丰富的团队活动,楼下有饭堂
四、工作地址:
广州市天河区大观路492号岭南科技中心5楼(公交站:科学大道口,地铁:天河智慧城b出口)